Біздің басылымдар

Маршрутизация пациентов в организациях ПМСП и приемном покое по Астраханской РБ

Для создания безопасной благоприятной среды для пациентов методом сортировки, для повышение качества и доступности медицинской помощи, обеспечения комфортности условий предоставления медицинских услуг, повышения уровня удовлетворенности пациентов при оказании медицинской помощи, для увеличения количества и качества электронных записей на прием и записей через Дамумед (запись в регистратуре, МП, терминалы и др.)

ГКП га ПХВ «Астраханская РБ» была введена должность администратора и медсестры-менеджера.

Функции администратора в ГКП на ПХВ «Астраханская РБ» в поликлинике и в приемном покое

· Встречает пациентов у входа в АПО, направляет к медсестре – менеджеру, помогает проводить сортировку по зонам и определяет дальнейшее движение пациентов

· Выдает талон электронной очереди в регистратуру (терминал)

· Приглашает социальных работников для сопровождения пациентов с ограниченными возможностями (при необходимости)

Функции медсестры – менеджера в ГКП на ПХВ «Астраханская РБ» в поликлинике и приемном покое

· Проводит сортировку пациентов

· Оценивает состояние пациентов

· Принимает решение по маршруту пациента

· По показаниям измеряет АД

· Вызывает фельдшера (СМР) доврачебного кабинета с экстренной укладкой

· Выдает индивидуальный маршрутный лист пациента

Маршрутный лист пациента

При помощи рекомендуемого маршрутного листа пациент проходит идентификацию по идентификаторам «Фамилия, Имя, Отчество» и «Дата рождения», маркировку в соответствии с триаж- системой. Медсестра-менеджер разрабатывает маршрут пациента – указывается: этаж, номер кабинета, фамилия, имя специалиста, время приема.

В приемном покое ГКП на ПХВ «Астраханская РБ» введена Триаж система сортировки пациентов по «зонам» Красная зона, Желтая зона и Зеленая зона.

Неотложная помощь – Красная зона

При выявлении одного из состояний, указанных в красной зоне, медсестра – менеджер через сигнальную кнопку оповещает ответственных медицинских работников и на кресле-коляске транспортирует пациента в кабинет неотложной помощи (доврачебный или процедурный кабинеты).

По показаниям вызывают в доврачебный кабинет профильных специалистов, лабораторию, бригаду скорой помощи и др.

Красная зона

Медицинская помощь пациентам из «Красной зоны» оказывается в доврачебном или в процедурном кабинетах, которые должны располагаться на первом этаже АПО в непосредственной близости к регистратуре и рабочему месту медсестры- менеджера.

Срочная помощь - Желтая зона

· Пациенты с симптомами:

· Повышение температуры тела 38,5 С и выше

· Жидкий стул

· Рвота

· Сыпь неясной этиологии

· Направляются в фильтр кабинет

Несрочная помощь - Зеленая зона

Пациенты из «Зеленой зоны» по маршрутному листу направляются на профилактические осмотры (скрининги), в лабораторию, кабинеты функциональной диагностики, на прием врачей согласно записи, на диспансерный осмотр.